Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma E-Cofi (en adelante "la Plataforma"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
E-Cofi es un marketplace que conecta productores y tostadores de café costarricense con consumidores. La Plataforma facilita la publicación de productos, la gestión de pedidos y el procesamiento de pagos entre compradores y vendedores.
3. Registro de cuenta
Para realizar compras o vender productos, debés crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
4. Compras y pagos
Los precios de los productos son establecidos por cada tienda. Los pagos se realizan directamente entre el comprador y la tienda mediante los métodos habilitados (transferencia bancaria, SINPE Móvil). E-Cofi no procesa ni retiene pagos.
El comprador es responsable de verificar los datos de pago y subir el comprobante correspondiente. La tienda es responsable de confirmar la recepción del pago.
5. Envíos y entregas
Los envíos son gestionados por cada tienda o por los proveedores de envío habilitados en la Plataforma. Los costos y tiempos de entrega dependen del método seleccionado y la ubicación del comprador.
6. Política de devoluciones
Las devoluciones y reembolsos se gestionan directamente con la tienda correspondiente. Cada tienda puede establecer su propia política de devoluciones. E-Cofi no se responsabiliza por productos defectuosos o entregas fallidas.
7. Responsabilidades de las tiendas
Las tiendas registradas en E-Cofi son responsables de la veracidad de la información de sus productos, el cumplimiento de los pedidos, la calidad de sus productos y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias y comerciales aplicables en Costa Rica.
8. Propiedad intelectual
El contenido de la Plataforma (diseño, logotipos, textos, código) es propiedad de E-Cofi. Las imágenes y descripciones de productos son propiedad de cada tienda.
9. Limitación de responsabilidad
E-Cofi actúa como intermediario tecnológico. No somos parte de la transacción comercial entre compradores y vendedores. No garantizamos la calidad de los productos ni la conducta de los usuarios.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los términos modificados.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, podés escribirnos a través de nuestra página de contacto.